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            國天物業2019年信息化及質量目標考評圓滿結束
            更新日期:2020-01-14  瀏覽:1233

             

             

             

             

            本平台訊 以質量求生存,以信譽謀發展。國天物業成立20年來,一直把服務質量當做企業生存發展的生命線。早在公司成立之初就順利通過質量、環境和職業健康管理體系,以嚴格的標準將三標體系實實在在貫徹落實到工作中的每一個環節,並制定且不斷完善了科學規範的質量目標考核體系,不斷地為企業長足發展“診脈治病”,把好航向,為成就國天物業品牌立下了汗馬功勞。

            企業質量目標的考核,為企業全體員工提供了其在質量方面關注的焦點,同時,可以監督企業有目的地、合理地分配和利用資源。一個科學、規範、可持續的質量目標考核體系可以激發員工的工作熱情,引導員工自發地努力為實現企業的總體目標做出貢獻,對提高服務質量、改進服務效果有其他激勵方式不可替代的作用。 

            從2019年12月中旬開始至2020年1月上旬結束,為期近一個月,由公司副總經理黃保國、李慧平、馬嵐、王善法以及督導辦主任王保柱分別帶隊,足跡遍布祖國20多個省市,行程數萬公里,對120多個項目進行了嚴格規範的質量目標考核,對公司2019年整體運行情況進行了摸底評定。

             

             

             

             

             

             

            2019年是國天物業的“信息化工作年”,為了檢驗信息化工作成效,督促各區域、項目更好、更快的落實公司信息化工作部署。這次考評公司將“國天雲”的推廣使用專門作為一項內容,獨立進行考評,公司機關專門成立了5個信息化考評小組,由各組副總擔任考評組長,對國天雲5.0系統的落實推進,軟體操作,硬體設置,調度室環境布置,模塊功能應用情況,以及國天雲微信服務號的功能推廣進行了綜合考評。

            另外,在質量目標考核方面,這次考評依然是各區域內進行綜合考評,由總公司進行監督,主要從辦公效率與溝通、服務合同簽署履行及收費、勞動用工、員工培訓及工作形象、檔案和運行資料完備情況、管理體系文件宣傳公示、質量監督、工作流程及標準細則、工作記錄、物品採購與管理、安全管理等10個方面進行了綜合評定。

            與往年不同,今年的評分標準更加具體、量化,更注重服務細節,評委打分更加有依據,一是一,二是二,很大程度上避免了印象分和人情分的產生,保證了考評成績的公平、公正、公開。所到項目,各考評組長分別與各甲方領導進行了認真的座談交流,徵詢2019年物業服務工作中的意見建議,真正了解甲方需求,做到精準服務。

             

            綜合各組考評結果來看,2019年各區域項目基本圓滿完成了所擔負的物業服務任務,信息化工作推廣使用也基本落到實處,達到了公司信息化工作推廣講得好、做得好、用得好的基本要求,使物業服務工作事半功倍,更加科學、規範,對提升物業服務質量和物業服務形象品質起到了積極推動作用。

             

             

            責任編輯:王響笛

            編       輯:王文哲

             

             

             

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